4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ4.1. Стоимость услуг указана на странице Информационного ресурса, в включает в себя НДС по ставке 5%. Конкретный объем Услуги (тариф, в соответствии с которым оказывается Услуга) может быть установлен на странице Информационного ресурса, в том числе, может быть определен в Приложении №2 к Договору.
4.2. Услуги Исполнителя оказываются на условиях полной (100%) предварительной оплаты, если иные условия оплаты не были согласованы сторонами или указаны на странице покупке на Информационном ресурсе.
4.3. Исполнитель вправе не оказывать Услуги до их полной (или частичной) предварительной оплаты.
4.4. Оплата производится в рублях РФ на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре или странице Информационного ресурса. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным надлежащим образом с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. При акцепте настоящего Договора Заказчик, Обучающийся подтверждают, что полностью осознают, понимают условия настоящего Договора и принимают их, а также понимают и соглашаются, с тем, что Исполнитель оставляет за собой право в любое время удалять с Информационного ресурса любой видеоконтент без уведомления Заказчика или Обучающегося, и/или добавлять на Информационный ресурс любой видеоконтент без уведомления Заказчика, Обучающегося.
4.6. Исполнитель вправе без согласия и уведомления Заказчика или Обучающегося изменять стоимость и условия доступа к сервисам Информационного ресурса (в т.ч. количество видеоконтента, доступного к просмотру; тип услуги, в рамках которой видеоконтент предоставляется Обучающемуся и т.д.), при условии, что соответствующие Услуги не были оплачены Заказчиком.
4.7. Возврат оплаченных за Услугу денежных средств Заказчиком возможен в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации:
4.7.1. Онлайн-мероприятие (пп. Б п. 1.5 Договора) считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 дня после его окончания Обучающийся или Заказчик не направит Исполнителю претензию о выявленных недостатках соответствующей Услуги.
4.8. Для осуществления возврата денежных средств за Услуги Заказчик обязан заполнить и подписать заявление на возврат денежных средств в произвольной форме, с указанием ФИО (Наименования) и ИНН Заказчика и Обучающегося, суммы возврата, в том числе, банковских (платежных) реквизитов Заказчика для перечисления денежных средств, причин возврата. К данному заявлению Заказчик обязан приложить платежные документы (чеки), подтверждающие оплату Услуг. Указанное заявление должно быть направлено по адресу электронной почты:
info@mednikova.com или иному адресу, указанному Исполнителем.
4.9. В случае отсутствия претензий относительно возврата денежных средств Исполнитель в течение 10 календарных дней обязуется осуществить возврат.
4.10. Сумма возврата денежных средств для Заказчика определяется в следующем порядке:4.10.1. Стороны, как это указано в п. 1.5 Договора, установили, что Услуга состоит из Семинаров, представляющих собой видеоматериалы на Информационном ресурсе, в том числе, Услуга может включать Онлайн-мероприятия.
В случае, если Услуга включает в себя Онлайн-мероприятия, стоимость всех Онлайн-мероприятий в составе Услуг составляет 10% от общей стоимости Услуг. При этом, стоимость одного Онлайн-мероприятия рассчитывается как частное общей стоимости Онлайн-мероприятий и их количества в рамках оказания Услуг. Количество Онлайн-мероприятий в рамках оказания Услуг может быть указано на странице Информационного ресурса или доведено до Заказчика или Обучающегося иным законным способом.
4.10.2. В случае, если одна из сторон заявит об отказе от Договора, сумма возврата денежных средств, оплаченных за Услугу, рассчитывается следующим образом:
- Формула для расчета стоимости одного дня оказания Услуг (без учета Онлайн-мероприятий):
Y = X / N1, где
Y — стоимость одного дня оказания Услуг (без учета Онлайн-мероприятий),
X — общая стоимость Услуг (за вычетом стоимости Онлайн-мероприятий, при наличии),
N1 — общее количество дней, необходимых для оказания Услуг.
- Сумма возврата рассчитывается по формуле:
A = P — (Y * N2) - М, где
A — сумма возврата,
Y — стоимость одного дня оказания Услуг (без учета Онлайн-мероприятий),
P — цена, оплаченная за Услугу,
N2 — количество дней, фактически затраченных Исполнителем на оказание Услуг.
М – стоимость проведенных Онлайн-мероприятий (при наличии), рассчитанных в соответствии с п. 4.10.1 Договора. Если Онлайн-мероприятия не были предусмотрены в рамках оказания Услуг, стороны при расчете возврата будут принимать значение М равному нулю.
При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):
- стоимости оказанных услуг,
- фактически понесенных Исполнителем расходов,
- банковских расходов, комиссий за перечисление денег (при наличии),
- банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов).
В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату и расходы Исполнителя, рассчитываются от фактически полученной Исполнителем суммы денег в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.
Стороны пришли к соглашению о том, что в случае, если в рамках оказания Услуг (и / или соответствующего тарифа на Услуги), Исполнитель формирует и предоставляет в собственность Заказчика печатные, информационные или иные материалы в бумажном или ином материальном виде (далее - “Печатные материалы”), с момента предоставления Печатных материалов Заказчик становится их собственником, и в случае досрочного прекращения Договора стоимость Печатных материалов не возвращается Заказчику. Стоимость Печатных материалов может быть указана на странице Информационного ресурса или может быть доведена до Заказчика иным законным способом.
Во избежание сомнений, исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Печатных материалах не передаются Заказчику.
4.11. В случае отказа Исполнителя от Договора, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном п. 4.10 Договора.
4.12. Стороны пришли к соглашению о том, что Исполнитель не несет ответственность в случае пропуска Семинара (модуля), Онлайн-мероприятия Заказчиком (Обучающимся) по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя; В таком случае Исполнитель вправе предоставить Заказчику видеоматериал (запись пропущенного Заказчиком Онлайн-мероприятия, в том числе, предложить новую дату проведения Онлайн-мероприятия и, в случае отказа Заказчика от указанных предложений Исполнителя, Услуга считается оказанной Исполнителем.
4.13. Стороны пришли к соглашению о том, что по факту завершения оказания Услуг Исполнитель вправе выставить Акт об оказании услуг (далее - “Акт”), который Заказчик обязан подписать в течение 5 дней с даты его получения. В случае, если Заказчик не подписал Акт в указанный срок и не направил мотивированный отказ от его подписания, Акт считается принятым Заказчиком без замечаний.
4.14. В связи с тем, что Услуги оказываются ежемесячно, в течение определенного и согласованного сторонами периода оказания Услуг, стороны согласовали, что расчет и признание выручки Исполнителем в результате оказания Услуг в соответствующем месяце будут осуществляться Исполнителем ежемесячно, по факту оказания Услуг. При этом, в целях информирования Заказчика о фактическом объеме (стоимости) оказанной в соответствующем месяце Услуги, Исполнитель вправе направлять Заказчику отчеты об оказанных Услугах или иные документы (далее - “Отчеты”). В случае, если содержание Отчета будет предполагать его подписание (согласование) Заказчиком, Заказчик обязан подписать данный Отчет в течение 5 дней с даты его получения или направить мотивированный отказ от подписания Отчета, в противном случае, Отчет будет считаться принятым Заказчиком без замечаний.